+380 (93) 170-05-80 +380 (92) 022-02-22 +380 (44) 504-21-15

[email protected]

СЕРВИС И ГАРАНТИЯ

Производитель различных электротехнических аппаратов для бытового и промышленного использования ООО «Веспер Групп» предоставляет гарантию качества и обслуживания на свою продукцию:

  • гарантия на однофазные стабилизаторы напряжения (до 22000 Вт) – 120 месяцев;
  • гарантия на однофазные стабилизаторы напряжения (от 22000 Вт до 35000 Вт) – 60 месяцев;
  • гарантия на трехфазные стабилизаторы напряжения (до 22000 Вт на фазу) — 60 месяцев;
  • гарантия на трехфазные стабилизаторы напряжения (от 22000 Вт до 35000 Вт на фазу) — 36 месяцев;
  • гарантия на промышленные стабилизаторы Strong — 24 месяца;
  • гарантия на бытовые и промышленные обогреватели – 36 месяцев;
  • гарантия на источники бесперебойного питания (ИБП) – 24 месяца;
  • регистратор параметров электрической сети — 36 месяцев.

В течении гарантийного срока эксплуатации:

  • покупатель имеет право на бесплатное гарантийное обслуживание и
    ремонт по предъявлении заполненного по всем правилам гарантийного
    талона;
  • предприятие-изготовитель обязуется бесплатно устранять все
    внутренние поломки нормализатора, в том числе по причине
    некачественных комплектующих элементов.

Производитель не несет ответственности за такие убытки как потеря прибыли или дохода, простой оборудования, порча программного обеспечения, потеря данных и т.д.

В любом случае производитель не несет ответственности, за прямые, косвенные, побочные или логически вытекающие убытки, являющиеся результатом использования этого прибора, даже если было уведомление о возможности этих убытков.
Так же не рассматриваются претензии третьих лиц.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1. Настоящая гарантия действительна при соблюдении следую-
щих условий:

  • наличие правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием наименования изделия, даты продажи и печати торгующей организации;
  • изделие эксплуатируется согласно техническим требованиям, описанным в инструкции по эксплуатации.

2. Производитель оставляет за собой право отказа в гарантийном
ремонте если:

  • на момент обращения за сервисным обслуживанием не предъявлен гарантийный талон;
  • отсутствуют или повреждены обязательные элементы комплектации изделия;
  • имеются явные признаки нарушения эксплуатации;
  • имеются механические повреждения на изделии, повреждения корпуса изделия, царапины, сколы, вмятины, трещины, изгибы плат и т.д.), что является характерным признаком нарушения правил эксплуатации, транспортировки и хранения;
  • имеются тепловые повреждения элементов изделия (микро-схем и прочих компонентов), трещины, запах гари, следы задымления, что является следствием неправильного подключения, “горячего” подключения и т.д.;
  • дефект возник в результате умышленных или ошибочных действий пользователя;
  • выявлено попадание внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
  • имеются следы постороннего вмешательства, выполнения самостоятельного ремонта, внесены изменения в конструкцию изделия.

3. Гарантия не распространяется:

  • в случаях, когда повреждение или неисправность вызваны пожаром
    ,наводнением, воздействием атмосферного электричества, бытовыми
    факторами и т.д.

Производитель «Веспер Груп» в Киеве в полной мере выполняет свои гарантийные обязательства, у нас всегда в наличии запасные детали и необходимые для ремонта элементы, поэтому гарантийный ремонт проводиться незамедлительно. Для оформления послегарантийного ремонта общайтесь в нашу компанию по указанным телефонам или посредством обратной связи на сайте компании.
Все нормализаторы соответствуют  ТУ У 26.5-40752963-001:2017 УХЛ 4.2.